Le brief

Un service de moto-taxi préparait son entrée sur le marché d'Istanbul et nous a confié deux livrables avant le lancement : un business plan et une stratégie marketing. Le nom du client n'est pas communiqué dans ce case.

Le contexte de la catégorie éclaire la structure du travail. Un moto-taxi vend du temps gagné dans les embouteillages. Lorsqu'en 2017 la start-up stambouliote Scotty, sans lien avec notre client, a lancé des trajets à moto via une application, Daily Sabah a fait état de 6 000 candidatures de chauffeurs dont 600 retenues, de tarifs d'environ un tiers de ceux d'un taxi classique sur un trajet type, de chauffeurs testés sur un circuit, ainsi que de casques et de charlottes hygiéniques pour les passagers. Le prix, la sécurité et la confiance dans le chauffeur sont les leviers que regardent les clients de cette catégorie. Un tel service doit en outre remplir deux côtés à la fois : les chauffeurs qui rejoignent la flotte et les passagers qui réservent des trajets.

Ce que nous avons fait

Business plan et analyse du marché

La partie consacrée à l'entrée sur le marché couvre les conditions actuelles et les tendances pour le lancement du service, la taille et le potentiel du marché, le public cible, la description de l'activité et du produit, une analyse SWOT avec les données concurrentielles, le marketing, la structure organisationnelle avec le personnel, les locaux et l'équipement, ainsi que les facteurs de risque.

Positionnement et stratégie marketing

L'analyse nous a permis de définir le positionnement. La stratégie décrit le portrait du client, ses valeurs, où trouver les clients hors ligne et en ligne, l'insight, les motivations et les critères de choix, ainsi que le logo.

Concept créatif et campagne publicitaire

À partir de l'analyse et des données concurrentielles, nous avons élaboré un concept créatif et une campagne publicitaire pour susciter l'intérêt pour l'entreprise. Le plan de campagne comprend un site avec une campagne publicitaire Direct, une application pour Google Play et l'App Store, un programme de parrainage entre amis, une vidéo virale et des communautés sur les réseaux sociaux.

Hausse des bénéfices

Le plan de hausse des bénéfices suit trois axes : recruter des chauffeurs, attirer des clients et mener des opérations promotionnelles. Ce découpage reflète la nature biface de l'activité, avec un travail dédié à l'offre et un autre dédié à la demande.

Feuille de route technique

Une feuille de route pour la partie technique du projet : principes généraux, plateformes et outils de développement, site promotionnel pour les investisseurs, site promotionnel pour les clients, application client et application pour les chauffeurs de moto-taxi.

Dans la stratégie, le site, les applications et la vidéo sont des canaux prévus. Ce case décrit le plan et n'affirme rien sur ce qui a été construit ou lancé ensuite.

Où en est le projet

Le client est anonyme : il n'existe donc ni site public, ni historique d'archives, ni fiche au registre à vérifier. Au 14 septembre 2026, le case figure toujours dans le portfolio Marketing MIX sur mmix.ua, en russe.

Le marché a évolué depuis. En 2026, plusieurs opérateurs d'Istanbul proposent en ligne un service de moto-taxi 24 h/24, et un nouvel entrant rencontre désormais une concurrence visible dans les moteurs de recherche. Côté taxis classiques, selon la presse spécialisée locale, l'UKOME, le conseil de coordination des transports d'Istanbul, a décidé en 2024 de mettre aux enchères 2 500 licences de taxis fonctionnant uniquement par application.

Ce que nous ajouterions aujourd’hui

Ces recommandations décrivent la manière dont nous planifierions un tel lancement en 2026. Elles vont au-delà de la mission d'origine.

Deux tunnels, chacun mesuré

La stratégie sépare déjà le recrutement des chauffeurs et l'acquisition de clients. Aujourd'hui, chaque côté aurait sa propre page d'atterrissage en turc et en anglais avec son propre appel à l'action (Création de landing pages qui convertissent), et le programme de parrainage fonctionnerait avec des codes uniques et des événements analytiques pour l'installation, le premier trajet et le parrainage, afin d'en mesurer l'effet.

Des fiches d'application qui vendent le service

Comme le plan repose sur des applications Google Play et App Store, la fiche du store devient la page d'atterrissage principale. Captures d'écran, mots-clés en turc et demande d'avis après chaque trajet déterminent le nombre d'installations.

La confiance dès le premier écran

La sélection des chauffeurs, les règles sur le casque et l'hygiène, l'assurance et les licences ont leur place sur le site sous forme de FAQ courte. Ce sont précisément les points sur lesquels la presse s'est concentrée en couvrant la catégorie.

Des réponses que les assistants IA peuvent citer

Des données structurées Organization et entreprise locale, un balisage FAQPage et des réponses factuelles courtes sur le prix, la zone desservie et les règles de sécurité permettent aux moteurs de recherche et aux assistants IA de répondre avec précision sur le service. Voir LLM SEO et visibilité dans la recherche AI.

Réserver sans installer d'application

Certains passagers n'installeront jamais une application pour un seul trajet. Une réservation rapide ou une demande de rappel via WhatsApp ou Telegram permet de les capter. Des comparatifs de prix par trajet face au taxi et aux transports en commun répondent à une recherche fréquente dans une ville congestionnée, et les campagnes sur les réseaux sociaux et en search renvoient ensuite vers ces pages (Ciblage publicitaire : méthode et campagnes, Agence réseaux sociaux : stratégie et contenu).

Services associés

Élaboration de stratégie : Développement d'une stratégie marketing. Analyse de marché : Analyse marketing du marché : la méthode. Pages d'atterrissage : Création de landing pages qui convertissent. Visibilité dans la recherche IA : LLM SEO et visibilité dans la recherche AI.

Direction du projet : Marketing MIX. Client : service de moto-taxi à Istanbul (non communiqué).